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Presentamos el primer análisis de cohortes multiplataforma y multicanal del mundo

By December 15, 2018 No Comments

El día de hoy, lanzamos la primera herramienta de análisis de cohortes multiplataforma y multicanal del mundo. Mediante el uso de los datos de nuestro sistema de atribución por usuario, los especialistas en marketing finalmente dispondrán de un método para elaborar informes de cohortes que muestren el rendimiento de todas sus campañas de marketing.

La solución de Branch es una mejora radical de los informes de cohortes basados en un canal y una plataforma únicos que se elaboraban con herramientas de atribución móvil anteriores. Nuestra solución explota el potencial real del análisis de cohortes como un método no solo pensado para informar sobre los resultados de campañas, sino también para ayudar a mejorar el rendimiento a lo largo del tiempo.

El panel de control de Branch muestra de qué forma un cliente usaría un informe de cohortes de renovación de clientes para visualizar la ganancia por usuario de los usuarios renovados, desglosado por canal plataforma en forma de tabla.

¿Por qué es tan importante el análisis de cohortes?

El análisis de cohortes es un concepto increíblemente poderoso. Cuando se realiza de manera correcta, este permite descubrir, a partir de los datos analizados, información valiosa que sería imposibles de obtener mediante otros métodos.

Por ejemplo, digamos que usted desea investigar los ingresos anuales de los estudiantes universitarios antes de graduarse. Mediante un análisis lineal básico, puede notar que los ingresos aumentan de forma notable con el paso del tiempo.


Análisis lineal del ingreso promedio de los estudiantes universitarios graduados entre 2008 y 2009

Al agrupar a los estudiantes en cohortes en función del año de graduación, podemos ver un dato mucho más interesante: el ingreso de los estudiantes graduados en 2009 aumentó de forma más rápida que el de sus pares del año anterior.

Análisis de cohortes del ingreso promedio de los estudiantes universitarios graduados entre 2008 y 2009

Dicho de otra forma, el análisis de cohortes es un método para realizar comparaciones entre grupos similares. Esto es extremadamente útil para los especialistas en marketing, ya que los ayuda a trascender las métricas banales y obtener información valiosa más práctica partir de los datos que analizan.

¿Por qué las modalidades multiplataforma y multicanal son tan indispensables para el análisis de cohortes?

Desde luego, el análisis de cohortes será tan bueno como lo sean los datos de base. Tomando el ejemplo anterior de los ingresos de los graduados universitarios, supongamos que ahora quiere comparar los bachilleres graduados que nunca fueron a la universidad. Si los bachilleratos no registran la fecha de graduación, esto sería imposible de lograr.

Hasta hoy, los especialistas en marketing se han visto limitados de forma similar por el análisis de cohortes básico disponible a través de proveedores tradicionales: estos pueden realizar análisis de los datos a partir de un canal o una plataforma únicos (p. ej., anuncios pagos para instalar aplicaciones en móviles); sin embargo, esto es como conducir un coche solo con la mitad del parabrisas cubierta. Es posible hacerlo, pero implicaría correr un riesgo porque pierde el panorama completo de la situación.

Esto significa que no le sería posible dejar de usar los análisis básicos anteriores basados en fechas de campañas y realizar, en cambio, una comparación de base equitativa entre las ganancias provenientes de usuarios de aplicaciones renovados mediante anuncios pagos y aquellas de visitantes de la versión de escritorio de su sitio web renovados mediante correo electrónico(un dato que es totalmente lógico averiguar, si se está tratando de distribuir un presupuesto limitado para campañas de marketing). Los datos existen en dos silos completamente desconectados.

La solución multiplataforma y multicanal de Branch

El sistema de atribución por usuario de Branch reconecta estos silos. Conectamos las interacciones de cada usuario a lo largo de las plataformas y los canales, lo que permite registrarlas como provenientes de una sola persona y evita las duplicaciones.

Este tipo de persona consolidada es exactamente lo que se necesita para elaborar informes de cohortes multiplataforma y multicanal.

Mediante la nueva función de análisis de cohortes de Branch, los especialistas en marketing finalmente podrán aplicar el poder del análisis de cohortes a los datos de todas sus campañas de marketing, sin importar el canal en el que se llevan a cabo o la plataforma en la que el usuario eventualmente se convierte en cliente. Esto significa que usted podrá formular preguntas importantes, como las siguientes:

¿Las tasas de retención son más altas en mis usuarios pagos o en mis usuarios orgánicos?

Si analizo los usuarios que consigo renovar mediante una campaña por correo electrónico, ¿cuánta ganancia se genera por medio de la web en comparación con la aplicación?

Desde luego, nuestra solución también cubre todas las funciones que podría esperar de los sistemas de atribución anteriores. Funciones básicas importantes que incluyen las siguientes:

¿Cuál de mis campañas de anuncios produce más ganancias de los usuarios adquiridos?

¿Logro retener a los usuarios que adquiero a través de los anuncios con el paso del tiempo?

El análisis de cohorte de Branch es un paso evolutivo importante para la industria del marketing digital, y ayudará a los especialistas en marketing de todas partes a lograr un mejor rendimiento en sus campañas. El análisis de cohortes está disponible a partir de hoy para todos los suscriptores de Universal Ads, Journeys y Universal Email. ¡Estamos deseosos de que pruebe nuestra solución!

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