Branch QR 코드 API와 웹 SDK를 통해 온·오프라인을 하나로 연결하기

Johanna Lazar

06월 14, 2021

Branch의 QR 코드 API와 QR 코드 웹 SDK 메서드를 소개합니다. QR코드 웹 메서드는 기존의 웹 SDK와는 다른 제품입니다. Branch 링크가 맞춤형 브랜드 QR 코드를 프로그래밍 방식으로 대량 생성할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 오프라인이나 데스크톱 웹 유저를 앱으로 끌어들일 수 있습니다. 

본 제품이 어떻게 모바일 마케팅 전략을 개선하도록 돕는지 자세히 알아보기에 앞서, 모바일 비즈니스의 성장을 이끄는 강력한 무기로서 QR 코드가 얼마나 중요한 역할을 하는지 간단히 살펴보겠습니다.

QR 코드란?

QR 코드는 Quick Response 코드의 줄임말로, 1994년 일본 자동차 산업용에서 처음 개발된 매트릭스 바코드(또는 2차원 바코드)의 한 종류입니다. 초창기 폭넓게 채택되었으나, 크게 주목받기 시작한 것은 Apple과 Android 카메라 앱이 QR 코드를 직접 스캔할 수 있게 된 후였습니다. 코로나19로 인해, 아시아 시장으로부터 이후 서양 시장까지 QR 코드의 사용 추세가 가속화되었습니다. 

QR 코드가 중요한 이유는 무엇일까요? 

앞서 언급했듯, 코로나19가 전 세계적인 유행으로 발전하자 QR 코드는 레스토랑 예약, 메뉴 확인, 인앱 주문 등 비대면 환경에서의 사용량이 폭발적으로 증가했습니다. 실제로 Branch의 연구에 따르면, 2019년 1월부터 2021년 1월까지 전환 이벤트에 기여한 최종 어트리뷰션 터치포인트로 QR 코드가 496%나 급증한 것으로 나타났습니다. 

QR 코드는 오프라인 매장, 매장 영수증, 전단지, 다이렉트 메일 캠페인, 제품 포장, 인쇄 매체, 데스크톱 웹 사이트, 심지어 OTT(Over-The-Top) 채널과 같은 기존 채널을 활용합니다. 그렇기 때문에 QR 코드를 사용하면 다양한 유저 세그먼트에 도달하여 충성도 높은 앱 유저로 전환할 수 있습니다. QR 코드를 통해 새로운 유저에게 도달하고 기존 유저층을 앱으로 불러들여, 유저 LTV를 개선하고, 인앱 매출을 높이며, 앱 성장 목표를 달성할 수 있게 됩니다. 가장 큰 장점으로, QR 코드는 기존 채널을 활용합니다. 때문에 이를 앱 성장 전략에 적용하면 기존의 유료 앱 설치 캠페인보다 상대적으로 도입이 쉽고 소요 비용이 적다는 장점이 있습니다. Apple의 iOS 14 변경 사항이 유료 앱 광고 캠페인 및 측정에만 적용된다는 점을 고려해 보면 특히나 그렇습니다. 

앱 성장 전략에 Branch QR 코드 API와 웹 SDK를 사용하는 방법

모바일 비즈니스의 성장을 이끌며 앱 사용율을 높이려는 마케터이신가요? 또는 엔드 유저가 앱에서 OTT 또는 데스크톱 경험을 지속하도록 유도하는 것을 목표로 하는 모바일 PM이신가요? Branch의 QR 코드 API와 웹 SDK를 사용하여 QR 코드 캠페인을 런칭하고, 확장하고, 그 성과를 측정할 수 있습니다. 

QR 코드 API를 사용하면 Branch 링크를 지원하는 브랜드 QR 코드를 프로그래밍 방식으로 자동 생성한 다음 앱 마케팅 캠페인에 활용할 수 있습니다. 나아가 기존 웹 SDK와는 별개로 QR 코드 웹 SDK를 사용하면 데스크톱 웹 사이트 전용 QR 코드 캠페인을 손쉽게 만들고 배포할 수 있습니다. 

본 제품의 이점은 다음과 같습니다.

  • QR 코드 캠페인 생성 및 확장 — 고유한 QR 코드를 대규모로 만들고 매장 내 영수증, 인쇄 광고 및 광고판, 제품 포장, 전단지, 오프라인 매장, OTT 채널, 웹 사이트에 배치하여 앱으로 고객을 유도할 수 있습니다.
  • 워크플로우 속도 개선 — 수백, 수천 가지 QR 코드를 단시간에 만들 수 있으며, 대대적인 개발 리소스가 필요하지 않습니다.
  • 원하는 대로 맞춤형 QR 코드 디자인 — 코드 몇 줄만 있으면 맞춤 로고와 색상으로 브랜드만의 QR 코드를 간편하게 디자인할 수 있습니다.
  • 손쉽게 QR 코드 캠페인 효과 측정 — Branch QR 코드는 Branch 링크에서 지원하므로 Branch 대시보드에서 QR 코드의 성과를 곧바로 확인하고 다른 마케팅 활동과 비교할 수 있습니다.

Branch 고객들의 QR 코드 사용 사례를 살펴보고, 향후 QR 코드 캠페인을 구성할 때 아이디어를 얻어보세요.

Hungry Jack’s는 QR 코드 데스크톱 캠페인을 통해 데스크톱 웹 방문자를 앱으로 유도합니다. 단 일주일간 진행한 캠페인으로 1,000달러의 앱 매출을 올렸습니다.
Peet’s Coffee는 QR 코드를 매장에 직접 비치하고 커피 컵에 넣어 오프라인 유저를 앱으로 불러옵니다. 유저에게 앱으로 미리 주문하도록 안내하여 앱이 제안하는 가치를 보여 줍니다.
Wine.com은 QR 코드를 제품 포장에 넣습니다. 제품 패키지나 동봉물에 있는 QR 코드를 통해 이미 브랜드와 친밀한 것으로 확인된 기존 유저로부터 훨씬 더 많은 참여를 유도합니다. 앱 유저로 전환시키는 기법을 적용하는 것도 간단합니다. 
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