Seis táticas para empresas de mídia estimularem a adoção e o engajamento nos seus aplicativos

Brianna Harrity

julho 20, 2022

Em um mundo em constante mudança e tão competitivo como o de streaming, as empresas de mídia disputam a atenção do consumidor como nunca tinham feito antes. Felizmente, é provável que você já tenha uma ferramenta poderosa para impulsionar a aquisição e o engajamento dos seus usuários — seu aplicativo. Os clientes que baixam seu aplicativo são muito mais propensos a se tornarem usuários fiéis e altamente engajados. Contudo, como chamar a atenção e atrair novos usuários para seu aplicativo? 

Apresentamos seis táticas para ajudar você a impulsinar a adoção e o engajamento no aplicativo:      

1. Banners personalizados levam os usuários do site para o aplicativo

A busca na web é a principal forma de os usuários do mobile encontrarem as marcas e e os conteúdos ddesejados. Embora as melhores experiências para mídia e streaming ocorram na maioria das vezes — ou exclusivamente — em aplicativos, esse desequilíbrio representa de fato uma enorme oportunidade para adquirir e direcionar usuários da web para seu aplicativo, onde o engajamento é maior e os usuários são mais valiosos. 

Os banners da web por si só já são altamente eficazes para educar os usuários sobre os benefícios e direcionar o tráfego para o aplicativo. Porém, caso esteja buscando melhorar seus resultados, o envio de mensagens contextuais impulsiona ainda mais as conversões.

Captura de tela do aplicativo da A&E com links dos títulos de programas de TV a partir de um banner inteligente direcionado.

Como visto acima, a Branch permite que a A&E puxe os títulos dos programas da página do site para personalizar o texto no banner do Journeys. Isso cria uma Jornada dinâmica, para uma sensação mais personalizada. 

A CW Network mostra criativos personalizados para cada página de exibição e usa um intersticial de página inteira do Journeys. O vídeo tem que ser transmitido no aplicativo e o Journeys da Branch possibilita esse percurso com o mínimo de atrito possível.

É claro, os usuários que entram no aplicativo através de um banner do Journeys serão direcionados por deep link ao conteúdo que estavam vendo originalmente no site! 

2. Usuários direcionados do e-mail para o aplicativo por deep link

Os usuários que já têm eu aplicativo e que interagem com seus e-mails representam um público altamente engajado e valioso. Segundo nossa pesquisa, a maioria dos e-mails marketing hoje em dia são abertos em dispositivos móveis; portanto, o deep linking é fundamental para maximizar o potencial do e-mail como um canal de marketing. 

Se você enviar um e-mail, seja ele promocional, uma mensagem de engajamento ou um conteúdo transacional e personalizado, a expectativa é ter uma uma experiência fluida, como a oferecida por direcionamento com deep links. 

Captura de tela do aplicativo da Headspace enviando usuários diretamente ao conteúdo promovido no aplicativo através de deep links em e-mail.

A Headspace envia os usuários do aplicativo diretamente para o conteúdo promovido no aplicativo, reduzindo o atrito e aumentando o engajamento.

A Branch elimina a lacuna do e-mail para o app integrando-se com provedores de serviços de e-mail (ESPs) para possibilitar links e atribuições confiáveis para cada instalação, além de conversão através desse canal. Os deep links ajudam a transformar o e-mail em um canal poderoso para impulsionar o engajamento no aplicativo e os resultados financeiros. 

3. Direcionamento por deep link a partir de perfis em redes sociais

A mídia social é um mercado em grande parte inadequado para seu aplicativo. Inserir deep links que levem para fora dos muros das plataformas de mídia social e das respectivas webviews dentro do aplicativo pode ser bastante difícil de dominar. Os links Branch resolvem isso, deixando o ambiente fértil para promoção de aplicativos

Os links Branch podem ser escalados em redes sociais para encaminhar os usuários de um conteúdo em um post para o mesmo conteúdo dentro do aplicativo. Se feito da forma correta, o direcionamento por deep link faz maravilhas para uma estratégia de aquisição social orgânica.

Há dois tipos principais de posicionamentos a serem considerados nas redes sociais:

  1. Links com sua marca na bio. Esta colocação perene é garantia de sucesso.
Captura de tela de link com marca própria nas bios do Instagram e Twitter da CBS Sports.

2. Posts e Stories. Esta é uma grande oportunidade de usar um post social comum para destacar os recursos do seu aplicativo. É também uma chance de inserir deep links que levem ao conteúdo que você já está promovendo.

Captura de tela da Pandora fazendo direcionamento por deep link para uma música da Shenseea no aplicativo do Facebook.

4. QR codes e SMS aumentam o número de downloads do aplicativo a partir da TV

Com o surgimento da TV conectada (CTV) e aplicativos OTT (over-the-top), é provável que sua empresa de mídia tenha uma presença digital nestas plataformas. Embora o caminho da TV para o app possa parecer forçado para se adquirir usuários, o uso do QR code junto com a funcionalidade do aplicativo OTT tornou isso mais viável do que nunca.

Captura de tela da QVC usando um QR code em seu programa ao vivo para anunciar o aplicativo da QVC.

A QVC leva em conta a distância para posicionar estrategicamente seu QR code durante seu programa ao vivo. Isso incentiva os usuários a ler o QR code e baixar o aplicativo da QVC enquanto continuam confortavelmente no sofá!

Captura de tela de um fluxo de SMS da transmissão ao vivo da QVC ativada por deep link.

Em seu aplicativo OTT, a QVC permite que os usuários enviem um link por SMS para visualizar produtos em seus dispositivos móveis. Os usuários também são encorajados a usar o celular como um assistente de compras enquanto assistem ao programa ao vivo.

A Branch oferece o melhor suporte da categoria para links e analytics de QR code, que podem ser usados para ajudar a maximizar suas campanhas por SMS com o uso de links Branch.

5. Indicações aumentam o engajamento entre usuários

Quantas vezes você escuta uma música ou assiste a um show e lembra na hora daquele amigo que sentirá exatamente o que você está sentindo? 

É fundamental ter um caminho sem atrito para compartilhar. Uma plataforma de mobile linking como a Branch ofeerce a correspondência exata de links necessária para permitir o compartilhamento entre usuários

Um conteúdo compartilhado tem um potencial de ativação muito maior do que conteúdo distribuído de outras formas. Afinal de contas, como seu amigo se deu ao trabalho de lhe enviar alguma coisa, só pode ser coisa boa.

Captura de tela de usuário compartilhando com outro usuário uma música do Spotify via mensagem de texto habilitada com deep link.

6. Deep link adiado de anúncios impulsiona mais conversões

Já aconteceu de você ver algo interessante em um anúncio e, depois de fazer o download do aplicativo necessário, acabou caindo na página inicial? Em outras palavras, você se perdeu. Frustrante, não é? Nós também achamos. O direcionamento por deep link adiado através da instalação é a competência principal da Branch. A entrega do conteúdo esperado é simples e garante taxas de conversão mais altas. Muitas empresas com as quais trabalhamos otimizam as conversões em vez de instalações, o que faz com quem seja essencial abrir o caminho para o usuário agir. 

Crie uma experiência de usuário melhor e gere conversões

Direcionar consumidores por deep link a partir de anúncios, e-mails, mídias sociais e compartilhamentos criará uma melhor experiência de usuário, projetada para satisfazê-los. Além disso, gerará a instalação de aplicativos, impulsionará conversões e, por fim, resultará em usuários fiéis e duradouros. Em um mundo onde há tantas opções para os consumidores assistirem, facilitar o engajamento deles com seu aplicativo é um passo indiscutível. As plataformas de Mobile Linking e Mensuração Mobile líderes da Branch ajudam as empresas de streaming a otimizar e atribuir conversões. 

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