O que é uma Plataforma de Mobile Linking (MLP) e por que você precisa de uma?

Sandy Hirschel

setembro 8, 2022

Todo mundo que lê este blog provavelmente já sabe o que queremos dizer quando falamos de uma MMP. Caso você esteja se perguntando, uma MMP é uma “Plataforma de Mensuração Mobile”. Agora, se mencionarmos uma MLP, ainda menos de vocês saberão o que queremos dizer. MLP significa “Plataforma de Mobile Linking”, uma poderosa ferramenta de atribuição e deep linking para seus canais de marketing próprios e orgânicos. Falaremos sobre isso mais tarde. Vamos falar sobre deep linking primeiro.

A evolução do deep linking

O deep linking já existe há muito tempo e começou a aparecer na mídia de tecnologia por volta de 2006, destacando a crescente prática de oferecer ao Google (e a outros mecanismos de busca) uma maneira de criar visibilidade para outros conteúdos além da página inicial de um site. Ao longo do tempo, os deep links deixaram de ser uma simples ferramenta para te levar a uma página web para se tornarem uma tecnologia crítica, que se tornou complexa e poderosa. Os deep links agora podem ser usados em todos os canais e plataformas digitais e hoje são adotados por quase todas as marcas omnichannel globais.

Standard deep linking and deferred deep linking flow

As empresas que viram o potencial de longo prazo dos deep links evoluíram para se tornarem especialistas em tudo relacionado a deep links, incluindo roteamento, mensuração, privacidade, segurança e mudanças no setor. Muitas dessas empresas agora se tornaram MMPs, que se concentram apenas em canais de anúncios pagos. 

Entretanto, um subconjunto menor de empresas como a Branch tornaram-se líderes do setor não apenas como MMPs, mas também como MLPs, que focam também em canais de marketing orgânicos e próprios. A vantagem de usar um parceiro como a Branch é que você tem uma solução com cobertura completa de deep links e atribuição de todos os seus canais de marketing (sejam eles, pagos, próprios ou orgânicos), plataformas de anúncios publicitários e de network. A capacidade de aproveitar e entender todos os canais possíveis é uma grande vantagem no mundo mobile, que está sempre em constante mudança.

O que é exatamente uma MLP?

Enquanto as MMPs oferecem deep links e mensuração apenas para anúncios pagos, as MLPs oferecem deep links e mensuração para canais próprios e orgânicos. Elas oferecem uma solução confiável e configurável dos links para marcas que querem garantir que seus deep links irão funcionar — com confiabilidade e sempre. Ou seja, plataformas de Mobile Linking também fornecem insights do desempenho de canais de marketing não pagos.

Como função principal, uma Plataforma de Mobile Linking irá rotear todos os seus deep links e fornecerá um portal para criar, editar e mensurar seus deep links. Uma plataforma de Mobile Linking faz isso enquanto também permite a colaboração entre equipes. Não apenas isso, mas você também pode esperar que uma MLP mantenha o contexto do usuário em todos os dispositivos utilizados, gerando relatórios de mensuração detalhados e informações valiosas sobre o desempenho de seus links (e de suas campanhas de marketing). Em última análise, sua plataforma de mobile linking deve oferecer as ferramentas para ajudar sua empresa a gerar conversões e a aumentar o retorno sobre investimento (ROI) em canais não pagos, como e-mail, QR codes, redes sociais (quick links) e smart banners.

Uma MLP deve oferecer uma experiência de usuário e mensuração personalizadas de deep links que acelerem o crescimento das conversões e aumentem o ROI para qualquer marca omnichannel que possua um aplicativo. Você pode considerar essas plataformas como especializadas em deep linking e atribuição com uma compreensão profunda de como cada faceta dessa vinculação funciona em cada um dos canais.

Qual a diferença de uma MMP? 

Uma MMP foca somente em canais de anúncios pagos. Embora uma plataforma de mensuração mobile aproveite a tecnologia de deep links e ferramentas de mensuração semelhantes a uma MLP, ela precisa se envolver com plataformas de anúncios complexas, que exigem que os deep links funcionem de maneira diferente, às vezes dependendo do tipo de caso de uso. Por exemplo, as plataformas de mensuração mobile precisam lidar com dados SKAN e cada uma das inúmeras redes auto-atributivas (SANs). Isso exige que seja priorizada a redução de fraudes e garante a conformidade com a privacidade em cada um dos tipos de rede de anúncios.

Portanto, embora haja um cruzamento de tecnologia com uma MLP, a diferença em como MMPs gerenciam links e coletam dados pode ser profunda. A incorporação de uma plataforma de links voltada para mobile em sua estratégia omnichannel o beneficiará de várias maneiras.

Visual of the difference between and MLP and MMP

Como funciona uma MLP?

Espera-se que uma MLP amarre a experiência de deep linking com a atribuição para seus canais próprios e orgânicos. E o que isso significa?

Plataforma em nuvem, plataforma de hospedagem

Uma MLP determina qual experiência de link usar para cada visitante. Na web, os navegadores fazem seu próprio roteamento com base nos dados contidos na URL do link, para que a experiência pareça muito fluida para os usuários. No entanto, os deep links podem ficar mais complicados. Por exemplo, se o aplicativo não estiver instalado, o usuário poderá receber uma mensagem de erro. Portanto, o objetivo principal de uma plataforma de hospedagem é coletar os dados relevantes do usuário (por exemplo, tipo de dispositivo, status de instalação do aplicativo, dados do link aberto) e determinar a melhor experiência possível do usuário (web site, App Store, Play Store, diretamente no aplicativo), para em seguida encaminhar os usuários, sem atritos, para onde eles devem ser direcionados.

Interação do SDK 

Os SDKs permitem que cada aplicativo ou site receba instruções da plataforma de hospedagem (por exemplo, uma MLP) sobre qual conteúdo exibir. O aplicativo ou site aproveita os dados do deep link para entender qual conteúdo o visitante solicitou e aciona as tarefas analíticas necessárias. 

Tudo isso parece fácil, mas requer uma coreografia cuidadosa para que o processo pareça invisível para o usuário. Os SDKs são muito valiosos porque facilitam o uso de deep links ao desenvolver interfaces de programação que efetuam “chamadas” para a plataforma de hospedagem, tornando-se, assim, uma ferramenta muito poderosa.

Uma MLP de primeira linha trabalha nos bastidores para garantir que seus links funcionem, que você esteja recebendo dados precisos e que a experiência do usuário seja perfeita.

Devo desenvolver uma MLP “em casa”?

Claro, é possível criar e implementar deep links sem o uso de um parceiro tecnológico. Você pode até tentar fazer a atribuição juntando dados de diferentes plataformas. Mas, abaixo, destacamos os principais motivos pelos quais você não deve seguir esse caminho.

1. Deep linking requer muito conhecimento técnico 

Você precisará de uma equipe de desenvolvedores familiarizados com diferentes tipos e modelos de aparelhos celulares e sistemas operacionais. Isso inclui saber lidar com os diferentes tipos de links que podem ser criados e os dados que podem ser extraídos, o que é muito complexo. Eles também precisariam monitorar constantemente os links e os dados para garantir que eles estejam funcionando corretamente enquanto solucionam quaisquer problemas que possam ocorrer.

2. Uma experiência interrompida impactará negativamente sua marca

Pode levar semanas ou até meses para criar uma infraestrutura de mensuração e deep links do zero. E, se você não for cuidadoso, pode ser fácil cometer erros, como perder o contexto do link ao longo da jornada do usuário ou duplicar uma atribuição, causando frustração para os usuários e para você. Sem uma experiência de deep link fácil de usar ou confiável, você verá um impacto negativo em sua marca e perderá ROI.

3. Deep linking pode ser caro 

Você pode facilmente gastar uma quantidade significativa de seu orçamento, tempo e recursos para criar e manter sua própria infraestrutura de deep links. Uma MLP permitirá que você crie, edite e avalie facilmente suas campanhas com um investimento muito menor, oferecendo ferramentas para gerar relatórios e permitir a colaboração em equipe.

Se você decidir construir esse tipo de infraestrutura de vinculação e mensuração internamente, perderá muitos dos benefícios de uma MLP.

Quais são os benefícios de uma MLP?

Vamos detalhar os principais benefícios de uma MLP. Em sua essência, uma plataforma de mobile linking possui uma poderosa infraestrutura para links. Ela também oferece atribuição confiável para canais próprios e orgânicos e armazena dados e insights em um só lugar com acesso compartilhado entre equipes.

Deep links escaláveis e confiáveis que simplesmente funcionam

Um benefício significativo de uma MLP é oferecer deep links que podem ser facilmente implementados em todos os canais de marketing próprios e orgânicos, mesmo quando os usuários fazem a transição de um dispositivo para outro (por exemplo, do desktop para o aplicativo). Uma plataforma de mobile linking manterá o contexto do link ao entender como direcionar os usuários em diferentes casos de uso em que eles normalmente desapareceriam da visualização, como ao passar pela App Store ou Play Store ou no Facebook. Sua MLP também deve saber lidar com esses casos exclusivos para você, para que os usuários obtenham uma experiência confiável de “deep linking adiado” em cenários complicados, mesmo após a instalação do aplicativo. O exemplo mais comum disso é o deferred deep linking ou “deep link adiado”.

Visibilidade e mensuração poderosa para canais próprios e orgânicos

Uma MLP ajuda você a medir coisas que eram difíceis ou impossíveis de medir antes. Seu objetivo principal é oferecer às marcas as ferramentas para atribuir com precisão instalações, aberturas e conversões do fundo do funil (conversões de eventos ocorridos no aplicativo) para canais próprios e orgânicos, ao mesmo tempo em que oferece um dashboard poderoso que exibe seu desempenho com informações detalhadas e relatórios flexíveis. Esses dados ricos por si só já fazem de uma MLP um investimento que vale a pena.

Visualization of MLP data in the Branch dashboard

Desbloqueie novas maneiras de adquirir e engajar usuários no seu aplicativo com menor investimento

Como muitas das antigas estratégias de mobile marketing (ou seja, anúncios pagos) estão ficando cada vez mais difíceis e mais caras, uma MLP abrirá novas maneiras de fazer seu aplicativo crescer. Você também economizará tempo de desenvolvimento com uma infraestrutura de deep links confiável. Uma MLP facilita a criação e mensuração de links por meio de API, app, dashboard ou extensão do Chrome em vários tipos de casos de uso e canais — como smart banners personalizados, promoções por e-mail e direcionamento para o app via QR codes — sem nenhuma complexidade técnica. 

Typical QR code user flow

Expertise do setor que preparará sua estratégia de mobile growth para o futuro 

Quando grandes mudanças são anunciadas pelo Google ou pela Apple (por exemplo, o Private Relay), você não precisará reconstruir sua estratégia de links se tiver uma MLP. Sua MLP já terá o conhecimento necessário para entender rapidamente o impacto dessas mudanças no setor e disponibilizar especialistas dedicados em deep links para desenvolver soluções proativamente, mantendo seus links e mensurações funcionando conforme o esperado. 

No geral, uma MLP oferece experiências de mensuração e deep links confiáveis e poderosos. Ela também ajuda você a ficar à frente de seus concorrentes, desenvolvendo constantemente ferramentas novas e inovadoras para dar suporte às suas complexas estratégias de mobile marketing e metas de crescimento no mundo mobile. 

A Branch é a melhor solução de MLP da categoria

A indústria mobile está em constante mudança e o deep linking não está imune a esta realidade. Além disso, as principais plataformas – principalmente as redes sociais – continuam tentando manter seus usuários dentro de seus “jardins murados”, dificultando a conexão fora de seus ecossistemas. Com a Branch, você pode oferecer uma experiência de link personalizada em todos os seus canais, mensurar e atribuir com precisão seus resultados e economizar muito tempo de desenvolvimento. A solução de NativeLink™ da Branch é um ótimo exemplo deste tipo de abordagem.

A Branch é a melhor MLP da categoria e entende como se adaptar a todas essas mudanças e desafios, permitindo que você implemente, monitore e mensure facilmente os seus deep links. Nossa MLP oferece taxas de assertividade incomparáveis e links que simplesmente funcionam. Isso, por sua vez, permite que você impulsione seu crescimento no ecossistema mobile com muito mais conversões e usuários com maior valor de vida útil (LTV) em canais próprios e orgânicos.

Saiba mais sobre a Plataforma de Mobile Linking da Branch.

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