体育博彩 app 如何全力提升互动率以及给其他行业的启发

Reed Kuhn

2022-06-19

如果您去年观看过体育赛事,那么您应该看到过很多推广体育博彩 app 的广告。之前的禁忌市场突然解禁可能让人有点不知所措,但是美国体育博彩行业正在经历这样的情形,而且竞争日趋白热化。

发生了什么?不久前,梦幻体育 app 开始活跃在很多大型广告活动中,尤其是在 NFL 的旺季。凭借着这种曝光度,DraftKings 和 FanDuel 等品牌在用户数量和收入方面都取得了爆炸式增长。 

FanDuel 和 DraftKings app 在移动设备是的页面示例

通过在获客和互动营销活动中利用深度链接,体育博彩 app 探索出了一条实现用户快速增长的有效策略。下面,我们将深入探究这一繁荣的市场形势,并提供一些关于全面增加用户互动的建议。 

行业大爆炸

之前,内华达州是美国唯一一个允许合法博彩的州。尽管内华达州的面积不大,但是却有着数十亿美元的巨大市场。体育博彩平台斩获了数十亿美元的收入,而且给当地政府带来了巨额税收,其他一些州的政策也开始松动。

2018 年美国最高法院废除了 1992 年的《职业和业余体育保护法》(即 PASPA)。这一举措解除了各州对建立体育博彩市场的禁令。几年后的现在,体育博彩市场的市值已经增长到 500 亿美元,并且仍然在快速增长。 

规定,其中有 14 个州和华盛顿特区都发布了移动游戏 app,允许年满 21 周岁的用户在设备上投注,当然前提是能够确认投注时设备位于允许博彩的州。 

移动设备是加速这一产业发展的理想平台。面对如此庞大且尚未全面开发的市场,各大平台纷纷开始争夺市场份额,竞争空前激烈。巨大的用户生命周期价值值得平台付出较高的获客成本。综合这些因素,平台给消费者的现金奖励远高于数字平台之前提供的奖励。 

Fanduel 博彩平台提供的奖励是 100 美元的免费彩金。

目前,美国博彩用户已经接近 1000 万人,2022 年的市场规模可能会达到 1000 亿美元。占据市场的主要是 DraftKings、FanDuel、BetMGM 和 Caesar’s 等几个大平台。他们希望巩固自己的地位,争取成为新用户的首选下注平台。 

这到底是一种什么业务?

从不同行业的维度认识这些平台。他们与金融市场不同。他们还是娱乐和游戏平台,只是明显侧重于各种体育赛事。实际上,他们是一种关注于转化的电子商务 app,需要用户“购买和交易”。这就为这些 app 成为社交媒体平台创造了机遇。与此同时,他们需要利用忠诚度和奖励计划,来留住用户,就像其他使用优惠奖励一样。 

平台需要通过一款 app 满足并优化特定业务目标。这些目标可能只是其他行业的一个关注点而已: 

  • 金融:确保货币交易安全,作为值得信赖的平台。
  • 游戏和娱乐:全面提升互动并保证乐趣。
  • 体育:个性化和社区是关键。
  • 电子商务:打造直观高效的购物体验。 
  • 社交媒体:保证同行和品牌影响者的无缝社交媒体互动。
  • 忠诚度:保证同行和品牌合作的影响者之间的无缝社交媒体互动。 

市场份额竞争已经进入白热化阶段。我们看到市场引领者纷纷改善用户体验,采用可以通过多维度的平台满足所有需求的策略,从而希望在市场中脱颖而出。但是,由于没有利用其他垂直行业已经掌握的基本产品功能,他们仍然错失了重大的市场机遇。 

最理想的获客渠道有哪些?

移动设备和 app 是体育博彩平台的理想获客渠道。但是,在平台通过互动扩展业务前,他们必须先获取用户并提高 app 采用率

这个时候就需要投放广告,直到达到饱和点。而且即使达到饱和点,广告仍然可以发挥作用。当用户的生命周期价值已经很高时,品牌愿意为电视和所有数字渠道上的广告时间给出更加激进的出价,以达到获客的目的。成功完成客户引流后,奖励措施能够吸引用户完成注册流程。 

Branch 金字塔图,详细描述了 app 用户引导流程。

所有品牌都应该将让用户下载并成功开始使用 app 应该作为早期目标。app 用户会更频繁地打开 app、执行更多操作、完成更多转化,而且这类用户的消费能力也更强,用户历程用时也更短。 

app 应该如何实现获客效果最大化 

深度链接

“深度链接”或“延迟深度链接”是指可以将非 app 用户引流到 app store 下载 app,然后立即将他们引导到相应的 app 内容的链接。使用延迟深度链接后,品牌可以实现个性化激活体验,无论是已经安装 app 的用户还是首次安装的用户。通过延迟深度链接体验,您可以确保用户不会错失他们的注册激活奖励,并会进入正确的位置,直接开始下注。 

二维码

网站获客是一个很简单的工作。但是,网站完全不会主动提供 app 下载提示,只是在着陆页上附上带徽标的 app store 链接。还有一种成本很低而且效果更好的方式,那就是二维码。

在着陆页添加二维码能够让用户更便捷地激活延迟深度链接,还可以让用户兑换奖励并迅速开始使用。二维码中还可以加入地理位置等更多参数,以便在用户登录时,为他们提供个性化内容。 

Trip.com 主页示例,其中展示了二维码

受疫情的影响加上最近超级碗上播放的带二维码的广告,智能手机用户现在已经熟悉了如何在日常生活中使用二维码了。  

Journeys(智能条幅广告)

更轻松地将在移动网站上注册的用户迁移到 app。Branch 提供了一款用于移动网站的智能条幅广告产品,即 Journeys。Journeys 可以轻松定向,提供个性化设置,而且方便根据品牌化的广告素材进行优化。智能条幅广告策略可以根据用户历程进行定制,几乎可以满足任意 app 需求,不仅仅是体育博彩 app。

提升用户互动的最佳渠道

吸引用户注册并采用 app 只是成功了一半。要留住用户,博彩 app 必须与用户高效互动。幸运的是,有多种方式可以促进日常互动。 

电子邮件

电子邮件能够实现一键 app 互动,因此是一个重要渠道。有了可靠的深度链接,电子邮件就可以成为品牌自身的延伸。它能够将用户引导到特定内容,并且用户一键即可激活奖励。电子邮件甚至可以吸引用户采用能够提升 app 体验的功能。到目前为止,只有少数博彩 app 会向他们的美国客户发送包含深度链接的电子邮件,而且他们也不太会采集漏斗下层事件归因。平台仍然有很多机会通过电子邮件互动营销活动脱颖而出。

Caesar 平台示例,其中展示了植入了链接的电子邮件

社交媒体

与电子邮件不同的是,通过社交媒体深度链接到 app 并不是什么问题。问题在于社交媒体根本就没有使用深度链接。美国的主要体育博彩平台有大量社交媒体关注者,发起了很多热门内容。但是,没有哪个活动时链接到了他们的 app。这意味着这些平台无法利用忠实用户的高度互动渠道,因此也就错失了交易良机。 

FanDuel 没能在 Twitter 社交媒体帖子中深度链接他们的 app。

Referrals

推荐或分享链接相对常见,而且在 app 采用方面效果很好,主要是在娱乐互动方面。通过 app 推荐计划促进个人之间的互动是一个不错的选择。这种方式可以通过短信或其他消息渠道发送一次性分享路径,也可能通过由忠实用户或赞助的影响者发布的一对多的社交媒体帖子。 

新 app 用户推荐奖励示例

DraftKings 指出,通过社交媒体分享 app 功能的用户互动更频繁,而且转化量也更大。鉴于 DraftKings 取得的理想成果,其他评估预计会纷纷效仿,并逐步缩小这种机会上的差距。 

如上所述,博彩 app 超越了多个垂直行业。他们可以借鉴金融、电子商务、娱乐等行业中已经成熟的做法。但是在所有渠道上促进 app 互动的总体策略值得所有品牌借鉴。获客的战争一旦打响,长期用户互动和留存率将决定品牌的成败。 

Branch 已经准备好与您并肩作战!

体育博彩 app 最终迎来了重要时刻,巨大的市场潜力正在吸引他们不断创新。目前还没有主要平台被淘汰出局,平台之间也没有重大的整合。这种长期的竞争仍然尚未定型。但是早期的市场份额表明,易用性功能将在很大程度上决定谁能最终胜出。

最终,我们预计还是会有一些平台失利并离场。在用户获取方面重金投入是一种前所未闻的策略,而且也不具备持续性。仍然有些平台会因为新用户的体验不佳,而最终造成用户流失。

幸运的是,大家已经掌握了在竞争中获胜的利器和秘籍。所有垂直市场的 app 都在利用 Branch 的移动链接平台 (MLP) 与客户无缝互动,并提高了留存率和生命周期价值。而且,全球各地的 Branch 客户都已经部署了加速 app 采用率的必要工具,并且已经取得了很大的成功。 

此外 Branch 的移动衡量平台 (MMP) 能够提供丰富的可靠数据,从而为以数据为依据的营销者提供他们真正需要的归因和漏斗下层分析数据,帮助他们做出明智决策。 

在竞争激烈的市场环境中,创造价值的速度至关重要。为此,对于那些希望在长期消费者市场中大赚一笔的平台而言,Branch 是他们理想的战略合作伙伴。

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