App 推荐计划的益处 – 第一部分

Nick Rogers

2022-04-26

早在进入移动时代之前,商家就会通过各种奖励方式吸引用户互动,例如:折扣码、限时促销甚至实体优惠券。但是,手机的兴起和社交媒体分享的流行为各品牌企业创造了一个以独特方式利用现有客户和潜在客户的机会:App 推荐计划。

在这篇博文中,我们将深入探讨 App 推荐计划的潜在用例及其价值。这一系列博文共分为三部分,这是第一部分。在接下来的博客中,我们还将介绍如何开展推荐计划以及高级推荐计划的优势。

推荐计划是什么? 

一般来说,推荐计划是指通过奖励的方式鼓励用户影响其他人(“被推荐人”),从而吸引被推荐人使用特定产品或功能。推荐方式通常是短信或电子邮件,而且“推荐人”通常会获得奖励。以 Robinhood 为例,在被推荐人第一次下单时,推荐人和被推荐人都将免费获得一股股票。

推荐计划包括很多不同的用例,例如: 

朋友之间(即一对一)的推荐计划用户推荐朋友下载 App 即可获得一定奖励。Venmo 就是一个典型的例子:被推荐人加入 Venmo 后,推荐人和被推荐人都可以获得 $5 奖励。 

影响力驱动(即一对多)的推荐计划,这种情况下用户之间可能互相认识,也可能互不相识。您或许已经看到过 Caesar’s Sportsbook 的广告,他们与名人合作推广,当用户在 App 中注册时,推广人就可以获得 $1001 的奖金。

品牌驱动营销活动会给下载并使用 App 的用户提供一笔专属奖励。例如,麦当劳和金州勇士队的合作,当球队在客场获胜时,用户下载 App 并下单即可获赠免费薯条。 

根据您的产品、用例和目标,推荐计划可以提供一套丰富的配置。无论您选择哪种配置,推荐计划都能够激励现有用户帮助您推广,让更多人使用 App 和参与互动,从而为您提高收入。 

为什么要选择推荐计划? 

推荐计划可以帮您有效地利用现有用户变现,提高获客量,鼓励用户重新互动,并以自然方式提高曝光度。部署成功后,这些推荐计划会帮您把用户动机和业务激励相匹配,同时提供有价值的洞见。 

推荐计划效果显著,可以激励用户推荐其他人安装您的 App,接着激励新用户继续推荐其他人安装,从而能够达到安装量倍增的效果。这种效应会影响到整个用户群体,因此,高效的推荐计划可以快速吸引用户采用,并提高使用率。另外,它还可以加强与现有用户的互动,并提高平台上用户的活跃度。 

推荐计划不仅可以提高采用率和增强用户互动,它还可以提供了其它获客技术不具备的优势。推荐计划的后台工具还能提供具有指导意义的分析和洞见,帮助研发和市场团队有效优化资源,助力项目成功。

优秀的归因工具可以提供三大类洞见:

  1. 基本安装和再次互动衡量结果(例如:“这个推荐计划促成了多少 X?”)
  2. 关键因素分析(例如,“哪类用户的影响力最大我应该通过哪个渠道获取这类用户)”
  3. 用户结构趋势(例如:“推荐人是哪类用户和被推荐人是哪类用户”)

如果您计划推广新产品、新的 App 功能或者想启动一个良性安装循环(想一下网络效应),又因为准确归因和衡量的难度越来越大而不想依赖于投放广告,不妨考虑一下推荐计划。

Branch 适用于什么场景?

只有能够精准捕获推荐的工具才能为衡量洞见提供价值。像 Branch 这样的移动链接平台,可以提供无缝深度链接和强大的归因测量,正是推荐功劳分配过程中的关键。

移动链接平台可以实现准确的链接匹配技术,这是推荐计划取得成功的必要条件;这种匹配可以让您的 App 将功劳分配给正确的推荐用户。除了传统的付费广告渠道外,Branch 的移动链接平台在链接方面也有独特的优势,尤其是在推荐等自有和自然增长方面。精准匹配也是打造优秀用户体验的关键。现在的移动用户希望能够通过移动链接直接进入 App,同时保留最初点击链接时的内容,就像在桌面网络上一样。

本系列博文并不涉及关于移动营销的最佳归因模型的探讨。但是,对于推荐计划而言,最后一个接触点是衡量推荐计划效果最准确、最可靠,也最容易获得的指标。最后一个接触点归因模型可以确保非推荐事件(比如付费广告互动)的功劳不会错误归因给推荐计划。这正是 Branch 的归因引擎的发力点:我们的归因平台可以区分安装源和安装后互动的来源,并针对这两项数据提供报告,为您的推荐计划提供强大的数据支持和洞见,助力推荐计划取得成功。

本系列博文的下一部分中深入探讨推荐计划的设置和配置事宜。现在,大家可以考虑一下自己的推荐计划的潜在优势!

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